ONLYOFFICE Docs Developer

よくある質問

• ‘同時接続' とは何ですか？

  当社では、同時に編集できるドキュメントの数に制限を設けています。最大値に達した場合は、読み取りモードで各ドキュメントが開きます。

• サポートレベルの違いとは？
基本
プラス
プレミアム
基本
プラス
プレミアム
含まれているリクエスト数
含まれているリクエスト数
5
10
20
基本
プラス
プレミアム
最初の応答期間
最初の応答期間
勤務時間中 48時間
勤務時間中 24時間
勤務時間中 12時間
基本
プラス
プレミアム
標準インストール
標準インストール
 
 
 
基本
プラス
プレミアム
一次構成
一次構成
 
 
 
基本
プラス
プレミアム
移行
移行
 
 
 
基本
プラス
プレミアム
更新のインストール
更新のインストール
 
 
 
基本
プラス
プレミアム
エディターの統合
エディターの統合
 
 
 
基本
プラス
プレミアム
コンサルティング
コンサルティング
 
 
 
基本
プラス
プレミアム
ブランディングサポート*
ブランディングサポート*
 
 
 
基本
プラス
プレミアム
監視システム
監視システム
 
 
 
基本
プラス
プレミアム
クラスタリングサポート**
クラスタリングサポート**
 
 
 
基本
プラス
プレミアム
リモートセッション
リモートセッション
 
 
 
基本
プラス
プレミアム
アカウントエンジニア
アカウントエンジニア
 
 
 
基本
プラス
プレミアム
電話サポート
電話サポート
 
 
 

＊ ブランド化のオプション付きの適切なライセンスが必要です。

** クラスターバージョンの適切なライセンスが必要です。

詳細については、サービスレベル契約をご覧ください。

• 標準的なブランド化のオプションとホワイトラベルのオプションの違いは何ですか？

  ホワイトラベル オプションは、標準的なブランド化のオプションよりも多くのユーザ設定の機能を提供し、ユーザーが非表示にするメニューパネル、ドキュメントの読み込み中に表示するロゴと名前などを定義できるようにします。詳細については、sales@onlyoffice.comに営業部にお問い合わせください。

• 自分のブランドで ONLYOFFICE デスクトップ版、モバイル版を顧客に紹介したい場合は、どうなりますか?

  見積依頼は、当社の販売部門 sales@onlyoffice.com まで連絡をお願いします。

• 他の質問を見つけられる場所は？

  当社のよくある質問センター をご覧になるか、 リクエストを送信 してください。当社が直ちに連絡いたします。